На все товары, продаваемые на сайте www.namams24.lt, распространяются гарантийные термины, установленные производителем. 
В случае поломки товара до истечения гарантийного срока, ремонт будет проводиться бесплатно в авторизованных сервисах производителя, указанных в гарантийном талоне, или на сайте производителя. 

При отправке товара на ремонт обязательно предоставьте документ подтверждающий покупку (счет-фактуру или кассовый чек) и, если этого требует производитель, действующий гарантийный талон на товары.



1. Все товары, продаваемые в интернет-магазине, являются новыми и упакованы в оригинальную упаковку производителя. На всю продукцию распространяются гарантийные термины, установленные производителем. Это означает, что в течение гарантийного периода неисправный продукт или оборудование будет отремонтирован или заменен бесплатно. Продолжительность гарантийного периода и основные характеристики продаваемых товаров обычно указываются в описании продукта, прилагаемом к каждому продукту. Гарантия на продукт вступает в силу со дня его продажи покупателю, что подтверждается счет-фактурой.

2. Вы получите заказанный товар в оригинальной упаковке производителя, которая должна быть неповрежденной. Если при доставке товара вы заметили, что упаковка повреждена, вы должны указать это в сопроводительном письме курьера, который доставил вам товар. Если вы не укажите никаких комментариев в сопроводительном письме, это означает, что продукт был доставлен вам с внешней неповрежденной упаковкой, и последующие претензии по поводу повреждения упаковки не будут приняты.

3. Гарантия, предоставляемая на продукт, действительна вместе со счет-фактурой или счет-фактурой и заполненным гарантийным талоном, подтверждающим покупку и прилагаемым к приобретенному товару. Гарантийное обслуживание предоставляется компанией, указанной в гарантийном талоне, который поставляется вместе с продуктом, также там указаны контакты, куда следует обращаться в случае поломки устройства. На гарантийном талоне должна быть указана дата продажи и печать магазина. В случае поломки продукта, на который вы не получили гарантийный талон, вы должны связаться с контактами, указанными на www.namams24.lt

4. Бесплатное обслуживание (запчасти, работы и, при необходимости, транспортировка) осуществляется авторизованным сервисом гарантийного обслуживания в доме пользователя или в своей компании, по усмотрению организации обслуживания клиентов. Мелкий товар в сервис доставляет сам покупатель. Любые претензии, касающиеся качества устройства, будут рассматриваться только после того, как оно будет проверено авторизованной сервисной организацией.

5. Бесплатный сервис не распространяется на дефекты устройства, вызванные:
a) во время транспортировки; 
b) во время небрежного или неправильного использования;
c) нарушением в сетях электроснабжения;
d) повреждения или короткие замыкания, вызванные посторонними предметами;
e) использованием воды низкого качества;
f) использованием химических веществ, не предназначенных для этой цели; 
e) также для деталей, которые обычно изнашиваются во время использования и срок службы которых зависит от интенсивности использования прибора, таких как насадки, лампочки, батареи, нагревательные элементы, сумки, фильтры, щетки, стеклянные детали, керамика, детали, которые можно перемещать вручную; 
f) Товары, поврежденные из-за неправильной конструкции и установки, не в соответствии со схемой установки, и если товары были намеренно повреждены из-за несчастного случая, неправильного использования или использования не по инструкции, повреждения из-за третьих лиц, любых модификаций или ремонта без согласия Продавца.

7. Пользователь должен уведомить продавца о любых обнаруженных поломках устройства. Он должен знать серийный номер, модель, дату и место покупки устройства.

8. Бесплатный сервис и доставка доступны только в городе, где находится представительская служба сервиса производителя.

9. За ошибочный вызов представителя сервисной службы взимается дополнительная плата.

10. Бесплатный сервис не включает в себя такие работы, как регулировка, очистка устройства и т.д., которые описаны в инструкции по эксплуатации устройства, а также установка устройства, разборка устройства для ремонта и сборка.

 Возврат товара

1. Покупатель (потребитель) имеет право без объяснения причин отказаться от договора купли-продажи товара, письменно уведомив об этом Продавца в течение 14 дней с момента доставки товара, на следующих условиях:
1.1. После получения Продавцом уведомления об отказе от договора купли-продажи товар возвращается за счет Покупателя (т.е. Покупатель должен оплатить расходы по возврату товара) в течение 14 дней с момента получения уведомления.
1.2. После получения возвращенных товаров и оценки их качества цена товара возвращается в течение 14 дней с момента получения письменного уведомления об отказе от договора купли-продажи. Если Продавец соглашается принять возвращенный товар, Покупатель обязан возместить все убытки, связанные с возвратом товара.
1.3. Право Покупателя (потребителя) отказаться от договора купли-продажи товара, заключенного в интернет-магазине с Продавцом, не распространяется на следующие договоры:
1.3.1. договоры на товары, составленные в соответствии с конкретными инструкциями или предпочтениями потребителя, которые предварительно не изготавливаются серийно и производятся по личному выбору или инструкции потребителя, или для товаров, которые явно адаптированы к личным / индивидуальным потребностям потребителя;
1.3.2. договоры на товары, которые не хранятся на складах Продавца, но продаются исключительно на основе заказной торговли и заказываются специально только после принятия заказа Покупателя;
1.3.3. договоры на упакованные товары, которые были распакованы после доставки и которые не подходят для возврата по нормам охраны здоровья, гигиены или другим причинам;
1.3.4. договоры на товары, которые после доставки, в силу своей природы неразделимо смешиваются с другими товарами.
1.4. Продукт возвращается в оригинальной упаковке продукта и посылки (с инструкциями и гарантийным талоном, если они были предоставлены вместе с продуктом). При возврате необходимо представить счет-фактуру, которую покупатель получил вместе с посылкой, или другой документ, подтверждающий покупку и продажу товара у Продавца, заполненную и подписанную форму отказа от договора купли-продажи.
1.5. Покупатель несет ответственность за комплектацию возвращаемого товара. Если товар неукомплектованный, продавец не примет возвращенный товар.

На нашем сайте используются файлы cookies. Если вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie, нажмите ,, Я согласен” и дальше пользуйтесь сайтом. Правила использования файлов cookies найдете здесь.